BNEWS Về kết quả kinh doanh năm 2023, Vietravel đã phục vụ 730.314 lượt khách; đạt doanh thu gần 6.000 tỷ đồng, tăng 29% về lượt khách và 56% về doanh thu so với năm 2022
BNEWS Về kết quả kinh doanh năm 2023, Vietravel đã phục vụ 730.314 lượt khách; đạt doanh thu gần 6.000 tỷ đồng, tăng 29% về lượt khách và 56% về doanh thu so với năm 2022
Thứ nhất, xác định đúng nhóm đối tượng khách hàng. Khách hàng là yếu tố quyết định trong công thức tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Hiểu rõ tâm lý của khách hàng là chìa khóa của sự thành công. Khi doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, họ có thể áp dụng chính sách bán hàng hiệu quả. Bằng cách này, khi định rõ nhóm đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp có khả năng thu hút khách hàng một cách dễ dàng và cung cấp giá trị tối ưu cho họ.
Thứ hai, tập trung vào phản hồi từ khách hàng. Việc chăm sóc khách hàng sau quá trình mua hàng là một phần quan trọng, vì đây là thời điểm mà khách hàng chia sẻ đánh giá, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ. Bằng cách lắng nghe kỹ lưỡng đến những ý kiến này, doanh nghiệp có thể nhận thức được những điểm mạnh và yếu của mình, từ đó đề xuất những cải tiến và phát triển hướng dẫn.
Thứ ba, tăng cường các hoạt động bán hàng. Doanh thu chủ yếu phát sinh từ hoạt động bán hàng và để tăng cường doanh thu, cần phải đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hiệu suất đội ngũ bán hàng. Chất lượng bao bì, đóng gói cũng đóng vai trò quan trọng. Giao hàng đúng hẹn và chất lượng sẽ tạo ấn tượng tích cực, giúp duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục mua sắm và sử dụng sản phẩm. Điều này đồng nghĩa với việc không chỉ bán được hàng mà còn giữ được sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Thứ tư, tăng cường tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Tỷ lệ chuyển đổi mua hàng là tỷ lệ khách hàng từ trạng thái không có nhu cầu chuyển đến trạng thái có nhu cầu mua hàng và từ trạng thái có nhu cầu mua hàng chuyển đến việc thực sự mua hàng. Để tăng cường tỷ lệ chuyển đổi mua hàng, việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên bán hàng là quan trọng. Nhân viên bán hàng cần có kỹ năng thuyết phục khách hàng, tiếp cận họ một cách thông minh và tận dụng các chiến lược ưu đãi để khuyến khích hành vi mua sắm. Điều này giúp tăng cường doanh thu thông qua việc tạo ra số lượng đơn hàng và tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Thứ năm, tăng giá trị đơn hàng cũng như thúc đẩy sự quay lại của khách hàng. Trong chiến lược bán hàng, việc áp dụng các hình thức như combo, gói ưu đãi, chương trình thành viên, vận chuyển miễn phí… giúp tạo ra ấn tượng rằng mua sắm càng nhiều, giá trị đơn hàng sẽ càng cao, đồng thời khuyến khích khách hàng quay lại thường xuyên. Tăng giá trị đơn hàng không chỉ mang lại doanh thu lớn hơn mà còn thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng và tăng trưởng của doanh nghiệp.
Quản lý tệp khách hàng thân thiết là chìa khóa để tiết kiệm chi phí quảng cáo, chi phí tiếp cận khách hàng mới và chi phí quảng cáo. Sự trung thành của khách hàng quay lại đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có cơ hội tăng doanh thu mạnh mẽ. Để khuyến khích khách hàng quay lại, doanh nghiệp cần tạo trải nghiệm mua sắm tích cực, xây dựng mối quan hệ thân thiện và làm cho khách hàng muốn trở lại mua hàng.
Thứ sáu, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là bước quan trọng để hiểu rõ thị trường và cải thiện chiến lược kinh doanh. Trong môi trường kinh doanh, sự cạnh tranh là không thể tránh khỏi. Bằng cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng để đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của mình. Thông qua việc này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh của mình.
Nghiên cứu đối thủ còn giúp doanh nghiệp học hỏi từ những thành công và thất bại của đối thủ. Chính điều này sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chất lượng sản phẩm, tăng cường sản lượng cung ứng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể chiếm ưu thế và phát triển mạnh mẽ hơn trong thị trường cạnh tranh.
Như vậy, 1Office đã tổng hợp đầy đủ thông tin về doanh thu là gì và các nguyên tắc quan trọng liên quan đến doanh thu. Bài viết đã giúp doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết về tầm quan trọng của doanh thu trong hoạt động kinh doanh. Hơn nữa, chúng tôi đã cung cấp những kế hoạch và chiến lược hữu ích để giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu một cách hiệu quả. Hy vọng rằng, thông tin này sẽ là nguồn kiến thức hữu ích cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Giá trị hàng bán bị trả lại là số tiền tương ứng với khối lượng hàng bán đã được xác định là tiêu thụ nhưng sau đó bị khách hàng trả lại và từ chối thanh toán. Việc xử lý hàng bán bị trả lại đòi hỏi sự minh bạch và quy trình chính xác để đảm bảo rằng mọi giao dịch được ghi nhận đúng cách.
Khi có hàng bán bị trả lại, người mua cần nộp một đề nghị bằng văn bản, mô tả rõ lý do trả lại, số lượng hàng và giá trị của hàng bị trả lại. Nếu việc trả lại áp dụng cho toàn bộ đơn hàng, hóa đơn có thể được đính kèm. Nếu chỉ trả lại một phần hàng thì người bán có thể yêu cầu bản sao của hợp đồng.
Để có sự minh bạch và kiểm soát tốt nhất, doanh nghiệp cần liên kết với chứng từ nhập lại kho và xác nhận chính xác số lượng hàng đã bị trả lại. Quá trình này giúp đảm bảo rằng giá trị hàng bán bị trả lại được xử lý đúng cách trong quá trình kế toán và quản lý tài chính của doanh nghiệp.
Doanh thu của một doanh nghiệp phản ánh quá trình hoạt động kinh doanh của nó tại một thời điểm nhất định. Doanh thu này có thể được tạo ra từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm:
Qua những nguồn doanh thu này, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu suất và tình hình tài chính của mình.
Mỗi doanh nghiệp thường có cách tính doanh thu riêng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh. Dưới đây là một số công thức tính doanh thu cơ bản mà có thể áp dụng cho nhiều đơn vị kinh doanh:
Doanh thu = giá bán x sản lượng
Doanh thu = số lượng khách hàng x giá dịch vụ
Đây chỉ là các công thức cơ bản và trong thực tế, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chúng để phản ánh đúng hoạt động của mình. Quy mô lớn hay nhỏ, chiến lược kinh doanh và môi trường thị trường đều ảnh hưởng đến cách tính toán doanh thu và tối ưu hóa lợi nhuận.
Thu nhập khác là các khoản thu nhập không thường phát sinh tại doanh nghiệp, đây cũng là khoản thu nhập được tính vào thu nhập chịu thuế trong kỳ tính thuế của doanh nghiệp.
Theo Chuẩn mực kế toán số 14, thu nhập khác của doanh nghiệp được đề cập tại Mục 3 Chuẩn mực kế toán số 14 Ban hành và công bố theo Quyết định 149/2001/QĐ-BTC như sau:
03. Các thuật ngữ trong chuẩn mực này được hiểu như sau:
Doanh thu: Là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.
Chiết khấu thương mại: Là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn.
Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ cho người mua do hàng hóa kém phẩm chất, sai quy cách hoặc lạc hậu thị hiếu.
Giá trị hàng bán bị trả lại: Là giá trị khối lượng hàng bán đã xác định là tiêu thụ bị khách hàng trả lại và từ chối thanh toán.
Chiết khấu thanh toán: Là khoản tiền người bán giảm trừ cho người mua, do người mua thanh toán tiền mua hàng trước thời hạn theo hợp đồng.
Thu nhập khác: Là khoản thu góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu từ hoạt động ngoài các hoạt động tạo ra doanh thu.
Giá trị hợp lý: Là giá trị tài sản có thể trao đổi hoặc giá trị một khoản nợ được thanh toán một cách tự nguyện giữa các bên có đầy đủ hiểu biết trong sự trao đổi ngang giá.
Theo đó, thu nhập khác còn được hiểu là khoản thu góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu từ hoạt động ngoài các hoạt động tạo ra doanh thu.